Aktualności

newsfoto
Targi Expo Home w Warszawie

2019-10-01

To już czwarta edycja największych targów designu w naszej części Europy. Serdecznie zapraszamy na nasze stoisko D2.32 more

newsfoto
Fulgor Milano ma już 70 lat!

2019-09-25

Fulgor Milano obchodził okrągłą rocznicę narodzin marki. more

newsfoto
Targi MAXEXPO 2019

2019-09-12

MAXEXPO 2019, Hotel Gołębiewski w Karpaczu. 13-15 września 2019 more

Aktualności techniczne

Sprawdź zanim kupisz!
 
Nieautoryzowani sprzedawcy VAX i Dirt Devil w Polsce oraz konsekwencje dokonywania u nich zakupu.
Każdy z producentów AGD wybiera modele urządzeń oferowanych na danym rynku. Modele dostępne na rynku Polskim różnią się od urządzeń tej samej marki oferowanych na innym rynku (np. niemieckim, czy brytyjskim). Wobec takiej sytuacji pojawiają się sprzedawcy, którzy proponują klientom urządzenia, pochodzące z tzw. „prywatnego importu”. Są to modele podobne lub takie same jak produkty oferowane przez autoryzowanych dystrybutorów. Niestety, niejednokrotnie urządzenia te nie posiadają ani instrukcji obsługi w języku polskim, ani wsparcia serwisowego. Urządzenia pochodzące z rynku niemieckiego lub brytyjskiego nie są objęte gwarancją autoryzowanego serwisu na terenie Polski. Dopiero w sytuacji awarii lub konieczności wymiany Konsument dowiaduje się o sytuacji w jakiej się znalazł. Sprzedawcy często wprowadzają Konsumenta w błąd informując, że otrzyma świadczenie gwarancyjne w naszym kraju, mimo że zakupiony produkt nie posiada polskiej karty gwarancyjnej autoryzowanego dystrybutora (Dom Bianco.  Sp. z o.o.).

Brak instrukcji, dowodu zakupu i karty gwarancyjnej jest naruszeniem praw Klienta i skutkuje pozbawieniem obsługi serwisowej w kraju. Aktualnie okres gwarancji na urządzenia VAX i Dirt Devil wynosi 24 miesiące i jest realizowany przez autoryzowanego dystrybutora w systemie „door to door”. Taki typ gwarancji jest bardzo dogodny dla Konsumenta i jest zgodny z wysokim standardem komfortu wymaganym przez Producenta dla swoich Klientów. Nie trzeba zanosić odkurzacza do serwisu. W uzgodnionym terminie kurier odbierze odkurzacz, a po naprawie dostarczy pod wskazany adres.

Czy warto „oszczędzać”  na instrukcji i gwarancji?
W związku z licznymi pytaniami i kłopotami z uzyskaniem nieodpłatnych napraw z tytułu gwarancji zagranicznej, prosimy o sprawdzenie przed zakupem czy oferowane urządzenie VAX lub Dirt Devil wyposażone jest w kartę gwarancyjną Serwisu Centralnego VAX i Dirt Devil na terenie Polski. Dystrybutor urządzeń VAX i Dirt Devil w Polsce, firma Dom Bianco Sp. z o.o.,  nie ponosi odpowiedzialności za: stan, kompletność, dostępność części i akcesoriów urządzeń sprzedawanych przez nieautoryzowanych sprzedawców. W miarę możliwości staramy się pomóc Klientom, jeśli chodzi o dostępność części do urządzeń z "prywatnego importu", ale rzadko udaje się dopasować podzespoły do urządzeń z innych rynków :-(
 
_
  • Faber
  • Fulgor-Milano
  • Hitachi
  • Smeg
  • Villeroy & Bosh
  • Dirt-Devil.pl
  • VAX
© 2019 Dombianco.pl
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Dom Bianco Sp. z o.o.
Al.Krakowska 5
05-090 Raszyn
Tel. (22) 720 11 98
Fax. (22) 720 06 88
dombianco@dombianco.com.pl
Biuro i salon ekspozycyjny czynne:
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00
W soboty, niedziele i święta - nieczynne