Jak kupować?
Kupowanie w sklepie internetowym Dombianco składa się z trzech kroków:
Krok 2 - wypełnienie formularza zamówienia.
Krok 3- zapłata i odbiór zamówionych produktów.
Krok 1 - wybór produktów.
1.1. Produkty podzielone w/g producentów i kategorii (np. chłodziarki) oraz podkategorie (np. chłodziarki do zabudowy). Lista nazw produktów oraz wybrana kategoria i podkategoria pokazane są z lewej strony katalogu produktów.
1.2. Szukając konkretnej grupy produktowej mogą Państwo skorzystać z wyszukiwarki, która znajduje się w prawym górnym rogu strony.
1.3. Po wybraniu kategorii produktowej pojawia się lista produktów (z prawej strony).
1.4. Z listy produktów mogą Państwo przejść do konkretnego produktu (karty katalogowej produktu).
1.5. Jeżeli szukają Państwo konkretnego produktu znając jego nazwę, symbol lub numer katalogowy (całość lub tylko część), można skorzystać z "Wyszukiwarki" znajdującej się na górze strony. Po wpisaniu szukanej frazy i naciśnięciu ikony "Wyszukaj produkt" pojawi się lista produktów zawierających ciąg wpisanych znaków.
Krok 2 - złożenie zamówienia
2.1. W momencie wybrania pierwszego produktu pojawi się Państwa koszyk, wyświetlający listę wybranych produktów.
2.2. Na stronie "Koszyk" wyświetlana jest lista wybranych produktów, opcje dostawy oraz kwota. Po kliknięciu na ikonę „Dalej” pojawi się formularz danych do wysyłki i adresu dostawy. Po wypełnieniu formularza i kliknięciu na ikonę „Kontynuuj” pojawi się strona „Dostawa” gdzie należy wybrać opcję wysyłki i zaznaczyć ją oraz zaakceptować Regulamin. Po kliknięciu na ikonę "Dalej" pojawi się strona „Wybierz metodę płatności” gdzie po wybraniu/zaznaczeniu formy zapłaty pojawi się informacja o wybranym sposobie zapłaty. Jeżeli wszystko jest poprawne należy kliknąć na ikonę „Potwierdzam zamówienie”. Następnie pojawi się strona „Potwierdzenie zamówienia” na której widoczny będzie numer zamówienia oraz jego kwota, a na adres e-mail podany podczas składania zamówienia zostanie wysłane potwierdzenie.
2.3. Po wysłaniu formularza administracja sklepu skontaktuje się z Państwem e-mailowo lub telefonicznie, aby:
2.3.1. potwierdzić możliwość realizacji wszystkich istotnych elementów zamówienia.
2.3.2. potwierdzić dokładny termin i miejsce dostawy.
2.4. Zamówienia są potwierdzane od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00. Jeżeli w trakcie obsługi zamówienia nastąpi potrzeba kontaktu telefonicznego (np. w celu umówienia dostawy), a naszemu pracownikowi nie uda się skontaktować z Państwem w ciągu 3 kolejnych dni, złożone zamówienie zostanie wstrzymane lub anulowane. Informacja o tym zostanie do Państwa wysłana drogą e-mailową.
2.5. Jeżeli wybrane produkty zdecydują się Państwo odebrać w siedzibie sklepu Dombianco.pl, nasz pracownik prześle do Państwa informację o najbliższym, możliwym terminie odbioru. Zamówienia na towary nieodebrane w ciągu 3 dni od ustalonego terminu zostają wstrzymane lub anulowane.
Krok 3 - odbiór zamówionych produktów i zapłata
3.1. Zamówione produkty, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami z administracją sklepu mogą zostać dostarczone:
3.1.1. do Państwa domu, zgodnie z danymi w formularzu zamówienia,
3.1.2. pod inny adres wskazany przez Zamawiającego administratorowi sklepu,
3.1.3. będą czekać na odbiór siedzibie sklepu Dombianco.pl.
3.2. Przy odbiorze produktów należy okazać dowód osobisty lub inny dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość Zamawiającego. W przypadku odbioru towarów przez osobę inną niż Zamawiający, konieczne jest wcześniejsze powiadomienie o tym administracji sklepu drogą e-mailową wysyłając wypełniony wzór upoważnienia odbioru.
3.3. Zapłata za wybrane towary zgodnie z ustaleniami z Administratorem Sklepu może nastąpić w następujących formach:
3.3.1. przelewem na konto firmy,
3.3.2. gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze w siedzibie sklepu.
3.4. Wybrany sposób odbioru zakupionych towarów ma wpływ na łączny koszt realizacji zamówienia. Przy wyborze odbioru zamówionego towaru z firmy Kupujący nie ponosi żadnych kosztów związanych z dostawą. Przy wyborze opcji dostawy pod wskazany adres Kupujący ponosi koszty dostawy zgodnie z aktualnymi stawkami za przewóz towarów podanych w "Warunkach dostawy".
3.5. W razie niejasności prosimy o kontakt z administracją sklepu telefonicznie lub mailowo.